tag:blogger.com,1999:blog-56302112209386340472024-03-05T12:59:55.024-03:005S5Shttp://www.blogger.com/profile/10708027666002889473noreply@blogger.comBlogger1125tag:blogger.com,1999:blog-5630211220938634047.post-72747845214224635392010-08-23T08:09:00.024-03:002010-09-21T09:15:17.637-03:005S - Seiri(整理); Seiton(整頓); Seisō(清掃); Seiketsu(清潔); Shitsuke(躾)<span class="postbody" style="color: rgb(0, 204, 204);font-family:times new roman;font-size:180%;" ><span style="font-style: italic;font-family:arial;" >1. INTRODUÇÃO</span></span><br /><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:4px;" ><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">“5S” é uma prática desenvolvida no Japão, onde os pais ensinam a seus</span><span class="postbody" style="font-size:180%;"> filhos princípios educacionais que os acompanham até a fase adulta. Depois de ocidentalizada</span><span class="postbody" style="font-size:180%;"> ficou conhecida como </span><span class="postbody" style="font-size:180%;">“Housekeeping”. Assim, as</span><span class="postbody" style="font-size:180%;"> organizações com o objeti</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">vo da busca</span><span class="postbody" style="font-size:180%;"> de melhoria da qualidade de vida no trabalho, cr</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">ia no programa 5S uma base para o desenvolvimento dessa qu</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">alidade. Não só os aspectos de qualidade e produtivida</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">de devem ser delegados aos funcionários, o mesmo deve ocorrer com relação a organização da área de trabalho, gerando descarte dos itens sem </span><span class="postbody" style="font-size:180%;">utilidade, liberação de espaço, padrões de arrumação, facilitando ao próprio funcionário saber o que está certo e o que está errado, manutenção da arrumação, limpeza, áreas</span><span class="postbody" style="font-size:180%;"> isentas de pó, condições padronizadas que clareiam a mente do funcionário e a disciplina necessária para realizar um bom trabalho, em equipe, e dia após dia. O caminho prático é a implantação dos 5S, cinco passos integrados, que buscam fortalecer 5 Sensos, formando u</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">m todo único e simples que nos ajudam a encarar o ambiente de trabalho de uma maneira totalmente nova.</span></div><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">A denominação “5S”é devido as c</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">inco palavras iniciadas pela letra “S”, quando pronunciadas em japonês.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span class="postbody" style="font-size:180%;"><br />São elas:</span><span style="font-size:180%;"><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="http://www.pucrs.br/feng/5s/fotos/sensos.gif"><img style="margin: 0pt 0pt 10px 10px; float: right; cursor: pointer; width: 154px; height: 200px;" src="http://www.pucrs.br/feng/5s/fotos/sensos.gif" alt="" border="0" /></a></span><ul style="font-family:times new roman;"><li><span class="postbody" style="font-size:180%;"><span style="font-weight: bold; color: rgb(255, 0, 0);"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=5630211220938634047&postID=7274784521422463539#SEIRI">SEIRI</a></span><span style="color: rgb(255, 0, 0);"> </span>- Utilização</span></li><li><span class="postbody" style="font-size:180%;"><span style="font-weight: bold;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=5630211220938634047&postID=7274784521422463539#SEITON">SEITON</a></span> - Arrumação, Ordenação</span></li><li><span class="postbody" style="font-size:180%;"><span style="font-weight: bold; color: rgb(255, 0, 0);"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=5630211220938634047&postID=7274784521422463539#SEISO">SEISO</a></span> - Limpeza</span></li><li><span class="postbody" style="font-size:180%;"><span style="font-weight: bold;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=5630211220938634047&postID=7274784521422463539#SEIKETSU">SEIKETSU</a></span> - Padronização</span></li><li><span class="postbody" style="font-size:180%;"><span style="font-weight: bold;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=5630211220938634047&postID=7274784521422463539#SHITSUKE">SHITSUKE </a></span>- Disciplina</span></li></ul><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><br /><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;" >2. OBJETIVO</span></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /></span><span style="font-size:180%;"><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">O objetivo principal do 5S é melhorar a qualidade de vida das pessoas, construindo um ambiente saudável e acolhedor para todos. Este objetivo somente será alcançado se todos nós vivermos alguns valores básicos como resp</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">eito a cada pessoa, trabalho em equipe, qualidade e excelência no trabalho, responsabilidade, </span><span class="postbody" style="font-size:180%;">organização e empenho, defesa da vida, satisfação e alegria de todos.</span><span style="font-size:180%;"><br /><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">O novo cenário mundial tem motivado empresas para avaliarem</span><span class="postbody" style="font-size:180%;"> sua postura em relação ao consumidor, isto é, aos seus clientes, sejam internos ou externos. Os requisitos de Qualidade Total (</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">qualidade intrínseca, custo, entrega, segurança e moral) são fatores críticos para a sobrevivência das empresas diante deste cenário e junto</span><span class="postbody" style="font-size:180%;"> com a visão da qualidade total há o programa 5S.</span></div><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="color: rgb(0, 204, 204);font-family:times new roman;font-size:180%;" ><span style="font-style: italic;font-family:arial;" >3. PROGRAMA 5S</span><br /><br /><a id="SEIRI"><span style="font-style: italic;font-family:arial;" >3.1 SEIRI</span></a><br /></span><div style="text-align: center;font-family:times new roman;"><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;font-size:180%;" class="postbody" >SENSO DE UTILIZAÇÃO</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">Seiri significa separar o necessário do desnecessário.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Manter no local de trabalho apenas o que você realmente precisa e usa, na quantidade certa.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Refere-se a identificação, classificação e remanejamento dos recursos que são úteis ao fim desejado. Refere-se a eliminar tarefas desnecessárias e desperdícios de recursos, inclui uma </span><span class="postbody" style="font-size:180%;">utilização correta dos equipamentos para um aumento do tempo de vida destes.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Não deve haver excessos de materiais, equipamentos ou ferramentas no local de trabalho. Devemos lembrar de manter somente o</span><span class="postbody" style="font-size:180%;"> necessário ocupando</span><span class="postbody" style="font-size:180%;"> espaço. Isso se aplica a todos os aspectos do ambiente do trabalho: mesas, gavetas, armários, etc. Não ache que jogar fora é desperdício, nem de descartar algo achando que poderia precisar daquilo algum dia. O m</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">aterial deverá ser enviado à áera de descarte.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-weight: bold;">Procedimentos:</span></span><span style="font-size:180%;"><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwGVmcqp7j0wzEYAuw2wx-gPJeiEpDlGN0B3w3nITzXbrT1YqzpHrUh6PlU8nUYeegal0wEmf5eF2nVIwUMqjmD7Ep_NjoLvkWg2DpeMGB09jxmt0bOqs2vJ1aaBJx9wpUdA5mve8EiAc/s1600/utiliza.gif"><img style="margin: 0pt 0pt 10px 10px; float: right; cursor: pointer; width: 200px; height: 172px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwGVmcqp7j0wzEYAuw2wx-gPJeiEpDlGN0B3w3nITzXbrT1YqzpHrUh6PlU8nUYeegal0wEmf5eF2nVIwUMqjmD7Ep_NjoLvkWg2DpeMGB09jxmt0bOqs2vJ1aaBJx9wpUdA5mve8EiAc/s320/utiliza.gif" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5508568111797842626" border="0" /></a></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /></span><ol><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Analisar tudo o q</span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >ue está no local de trabalho.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Separar o necessário do que é desnecessário.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Verificar utilidade de cada ítem perguntando agrega valor?</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Manter estritamente o necessário.</span></li></ol><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-weight: bold;">Resultado: </span><br />Sem bagunça, melhora a produção.</span><span style="font-size:180%;"><br /><a style="color: rgb(0, 204, 204);" id="SEITON"><br /></a></span><span class="postbody" style="color: rgb(0, 204, 204);font-family:times new roman;font-size:180%;" ><span style="font-style: italic;font-family:arial;" ><a id="SEITON">3.2 SEITON</a></span></span><span class="postbody" style="color: rgb(0, 204, 204);font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /></span><div style="text-align: center;font-family:times new roman;"><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;font-size:180%;" class="postbody" >SENSO DE ORDENAÇÃO</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">Seiton significa a arte de cada coisa em seu lugar para pronto uso.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Refere-se a disposição dos objetivos, comunicação visual e facilitação do fluxo de pessoas, com isto há diminuição do cansaço físico, economia de tempo e facilita a tomada de medidas erm</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">egenciais.</span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >O primeiro passo é definir um lugar para as coisas.<br />O segundo passo é como guardar as coisas.<br />O terceiro passo é obedecer as regras.</span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">Cada coisa tem que ter nome. Dê nome a tudo! Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. Nenhum item sem lugar definido. Mesmo que alguém esteja usando o item. Assim fica mais fácil de localizar as coisas. Devemos usar muito as etiquetas em tudo que há no local de trabalho: nas pastas, nos armários, nas ferramentas e materiais que utilizamos no dia a dia.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span style="font-size:180%;"><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi0GpMJfaH2MIysqSIqqMR4z5JO8N4tt7N4H4k_bWMq5yXIoQPSQ0f3t9ZHtc5Qn0mS9WwdviArgVx54NdExO2BUT8ENZd_IhUfDrAftSGnWQSKVzAWKvuivoATKuOKAiaHoa0o5j_HA7M/s1600/organiza.gif"><img style="margin: 0pt 0pt 10px 10px; float: right; cursor: pointer; width: 200px; height: 200px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi0GpMJfaH2MIysqSIqqMR4z5JO8N4tt7N4H4k_bWMq5yXIoQPSQ0f3t9ZHtc5Qn0mS9WwdviArgVx54NdExO2BUT8ENZd_IhUfDrAftSGnWQSKVzAWKvuivoATKuOKAiaHoa0o5j_HA7M/s320/organiza.gif" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5508568503668713250" border="0" /></a><br /></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><span style="font-weight: bold;">Procedimentos:</span></span><ol><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Definir arranjo físico da área de trabalho.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Padronizar nomes.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Guardar objetos semelhantes no mesmo lugar.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Usar rótulos e cores vivas para identificação.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Buscar comprometimento de todos na man</span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >utenção da ordem.</span></li></ol><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br />Resultado:<br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">Em um ambiente organizado vive-se e trabalha-se melhor. Não perde-se tempo e evitam-se erros.</span></div><span class="postbody" style="color: rgb(0, 204, 204);font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-style: italic;font-family:arial;" ><a id="SEISO">3.3 SEISO</a></span><br /></span><div style="text-align: center;font-family:times new roman;"><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;font-size:180%;" class="postbody" >SENSO DE LIMPEZA</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">Seiso significa inspeção, zelo, a arte de tirar o pó.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Cada pessoa deve limpar a sua própria área de trabalho e conscientizar o grupo para não sujar. Tem por objetivo manter o ambiente físico agradável.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Mantenha tudo sempre limpo. Limpeza é forma de inspeção. Ela possibilita a identificação de defeitos, peças quebradas, vazamentos, etc. O local de trabalho deve ser dividido em áreas de responsabilidade. Cada um deve cuidar da sua área. Seguem algumas dicas para manter o ambiente continuamente limpo: realizar diariamente a limpeza dos 3 minutos; comece a observar a entrada da sua organização que é o</span><span class="postbody" style="font-size:180%;"> elo de ligação com a comunidade e logicamente com os nossos clientes. Observe com atenção: A grama está cortada? Há lixo espalhado? O meio fio está pintado? O portão está com a tinta toda desbotada? Falta grama no jardim? Veja a </span><span class="postbody" style="font-size:180%;">imagem da sua organização pelo</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">s olhos do cliente. Mas o mais importante mesmo é não sujar! Evite a sujeira desnecessária. Lembre-se que ambiente limpo não é o que mais se limpa, é o que menos se suja!</span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-weight: bold;">Procedimentos:</span><br /></span><ol><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Educar para não sujar</span><span style="font-size:180%;"><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDn2hA4dGsjND4Slm0JUdnkC7j_h4dSOhOyUezIessUVbWaFlgigEJTwewyYe5xpCmV4l7wvkEUE1QwYzXWFMdT_cmSgtVV6dKpbV7Sp8b-q2lpjNuRV-2dbKAGh5RiPu8y3z1TOk5b0g/s1600/limpeza.gif"><img style="margin: 0pt 0pt 10px 10px; float: right; cursor: pointer; width: 170px; height: 200px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDn2hA4dGsjND4Slm0JUdnkC7j_h4dSOhOyUezIessUVbWaFlgigEJTwewyYe5xpCmV4l7wvkEUE1QwYzXWFMdT_cmSgtVV6dKpbV7Sp8b-q2lpjNuRV-2dbKAGh5RiPu8y3z1TOk5b0g/s320/limpeza.gif" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5508568513106529954" border="0" /></a></span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Limpar instrumentos de trabalho após uso.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Conservar limpas mesas, gavetas, armários, equipamentos e móveis em geral.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Inspecionar enquanto executar a limpeza.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Descobrir e eliminar as fontes de sujeira.</span></li></ol><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-weight: bold;">Resultado:</span></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br />Ambiente de trabalho saudável e agradável.<br /><a id="SEIKETSU"><br /><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;" >3.4 SEIKETSU</span></a></span><span class="postbody" style="color: rgb(0, 204, 204);font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /></span><div style="text-align: center;font-family:times new roman;"><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;font-size:180%;" class="postbody" >SENSO DE SAÚDE</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">Seiketsu significa padrões, ambientação, higiene, conservação, asseio. É a arte de manter em estado de limpeza.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Manter condições favoráveis de saúde, no trabalho, em casa e pessoalmente.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Refere-se a preocupação com a própria saúde a nível físico, mental e emocional. A aplicação dos 3S acima citados já faz com que o senso de saúde não seja abalado por outros aspectos que poderiam afetar a saúde.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Padronização significa manter “em estado de limpeza” que, no contexto </span><span class="postbody" style="font-size:180%;">dos 5S, inclui outras considerações, tais como: cores, formas, iluminação, ventilação, calor, vestuário, higiene pessoal, e tudo o que causar uma impressão de</span><span class="postbody" style="font-size:180%;"> limpeza. A padronização busca então manter os três primeiros S (organização, arrumação e limpeza) de forma contínua. A padronização, ou seja, a definição de métodos standard de trabalho é fundamental, por exemplo: Pintura das paredes, devem ser usados padrões de cores para cada setor, a sinalização também é bastante importante, letras claras e grandes, pisos, de tubulações, de alerta (tigrado), marcas no piso de onde deve ficar a lixeira, voltagem de cada tomada, indicadores de extintores de incêndio, intens móveis, tamanho das setas que estão sendo utilizadas, tipos de eti</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">quetas, cores “padrões” de máquinas. A partir do estabelecimento do que é certo, fica fácil para o funcionário saber o que está errado.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Exemplo: Pintamos no piso, ou há uma placa de identificação na parede do local de um equipamento móvel e identificamos o loca</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">l e o equipamento. Cada equipamento deve contar com 2 pontos: facilidade para visualizar onde se encontra, facilidade para desenvolver para o local correto. A partir deste ponto, se o funcionário usa o equipamento e não o devolve ao local fica evidente que há uma anomalia. As anomalias devem saltar aos olhos devido ao processo de padronização. Outros aspectos de padronização são o cuidado com a higiene pessoal, com o uniforme, etc. A folha de verificação reflete o padrão de cada área. Fica fácil saber onde devemos atacar. A padronização busca criar “O estado de limpeza”. Não basta estar limpo, é necessário também parecer limpo. Devemos definir qual o padrão ideal para o nosso ambiente de trabalho, busca</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">ndo, como objetivo, a melhoria da qualidade de vida no trabalh</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">o. Devemos nos preocupar com a ambientação, quebrando o peso da área de trabalho, através de </span><span class="postbody" style="font-size:180%;">uso de aquários, plantas (auxiliam o relaxamento), salas dos funcionários, paisagens, em suma tudo aquilo que possa contribuir positivamente para um bom ambiente. Isto é uma forma de desacelerar as pessoas.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><span style="font-weight: bold;">Procedimentos:</span><br /></span><ol><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Pensar e agir positivamente.</span><span style="font-size:180%;"><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEitRcjXQGYExftS185bmWDdMNXQ5oZPjbLGHcHC27Qpt-hsKjc9CjlxswwkovZA_bXric7ghMX_b6pOvLjHxdTFIgKAD5REniUTapi8SA057tti5UJCF_jLIwY4XaxwpjOJ5u0Wk1YOehI/s1600/saude.gif"><img style="margin: 0pt 0pt 10px 10px; float: right; cursor: pointer; width: 200px; height: 163px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEitRcjXQGYExftS185bmWDdMNXQ5oZPjbLGHcHC27Qpt-hsKjc9CjlxswwkovZA_bXric7ghMX_b6pOvLjHxdTFIgKAD5REniUTapi8SA057tti5UJCF_jLIwY4XaxwpjOJ5u0Wk1YOehI/s320/saude.gif" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5508568491454636802" border="0" /></a></span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Manter bons hábitos e higiene pessoal.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Manter limpos e higienizados ambientes de uso comum.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Conservar ambiente de trabalho com aspecto agradável.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Evitar qualquer tipo de poluição.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Melhorar as condições de</span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" > trabalho.</span></li></ol><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-weight: bold;">Resultado:</span><br />Cuidar da saúde tanto em casa como no trabalho.<br /><br /><a id="SHITSUKE"><br /><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;" >3.5 SHITSUKE</span></a></span><br /><div style="text-align: center;font-family:times new roman;"><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;font-size:180%;" class="postbody" >SENSO DE AUTO-DISCIPLINA</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">Significa auto-disciplina, educação, harmonia. A arte de fazer as coisas certas, naturalmente. Comprometimento com normas e padrões éticos, morais e técnicos e com a melhoria contínua ao nível pessoal e organizacional.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Refere-se a padrões éticos e morais. Uma pessoa auto-disciplinada discute até o último momento mas, assim que a decisão for tomada, ela executa o combinado.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Disciplina é a base de uma civilização e o mínimo para que a sociedade funcione em harmonia. A disciplina é o caminho para a melhoria do caráter dos funcionários. Nós enxergamos a disciplina nos 5S quando:</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Executamos a limpeza diária dos 3 minutos, como rotina;</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Fazemos a medição periódica, utilizando a folha de verificação e colocando os resultados no gráfico de controle;</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Quando não sujamos mais, e quando sujamos limpamos imediatamente;</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Quando devolvemos ao seu local os instrumento que utilizamos;</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Quando repintamos os leitreiros que estão apagados e corrigimos a pintura do piso se aparecem falhas;</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">E quando se quer fazer algo bem feito e com habilidade o que se deve fazer? Praticar! Repetir! Atletas repetem lances, o estudante que almeja uma vaga na Universidade, estuda, estuda e estuda. Artistas repetem ensaios. Disciplinar é praticar e praticar para que as pessoas façam a coisa certa naturalmente. É uma forma de criar b</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">ons hábitos. Disciplina é um</span><span class="postbody" style="font-size:180%;"> processo de repetição e prática. Assim estaremos no caminho certo.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-weight: bold;">Procedimentos:</span></span><span style="font-size:180%;"><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjYv9j4fu1fcnR1-LyU61vdH3Uf0IgLUCaPu_oMVl8rV01dBHtpvdWpqGc3lbu_rRjgKURCvsJ59cj60URqEHIon2YkV6tXmCFuRgXCjjhcVSGkaU7aWZib7xRQWcAtNx7F_r1B_a6EjWI/s1600/autodisc.gif"><img style="margin: 0pt 0pt 10px 10px; float: right; cursor: pointer; width: 190px; height: 200px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjYv9j4fu1fcnR1-LyU61vdH3Uf0IgLUCaPu_oMVl8rV01dBHtpvdWpqGc3lbu_rRjgKURCvsJ59cj60URqEHIon2YkV6tXmCFuRgXCjjhcVSGkaU7aWZib7xRQWcAtNx7F_r1B_a6EjWI/s320/autodisc.gif" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5508568503628467058" border="0" /></a></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /></span><ol><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Compartilhar visão e valores.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Educar para a criatividade.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Ter padrões simples.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Melhorar comunicação em geral.</span></li><li><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >Treinar com paciência e persistência.</span></li></ol><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><span style="font-weight: bold;">Resultado:</span><br />Interesse pelo melhoramento contínuo.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">Não é possível e nem faz sentido discutir sobre o 5S isoladamente pois é uma ferramenta fundamental para girar a engrenagem do sistema e deve fazer parte da rotina diária de cada indivíduo seja empresa onde trabalha ou na sua casa.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">Pode se dizer que a essência do programa 5S está baseada na fé, somente quando o empregado acreditar que trabalhar em um local digno e se dispuser a melhorá-lo continuamente, ter-se-á compreendido a essência do 5S.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">A implantação do 5S é simples e os resultados já podem</span><span class="postbody" style="font-size:180%;"> ser obtidos apenas com a implantação dos 3S iniciais, que impressionam muitos, pois trazem grandes mudanças, o que é altamente estimulante. O mais difícil é a manutenção e melhoria a longo prazo, mas é um desafio e isto que impulsiona o ser humano.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style="font-size:180%;">No Brasil o 5S começou a ser implantado por cerca de 1991 e a sua prática tem produzido conseqüências visíveis no aumento da auto-estima, respeito ao próximo, ao ambiente e crescimento pessoal.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;" >4. CONCEITOS DO PROGRAMA 5S NAS EMPRESAS</span></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><br /><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;" >4.1 A QUALIDADE E O PROGRAMA 5S NAS EMPRESAS </span><br /><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">Objetivo do Trabalho: Este trabalho tem como principal objetivo apresentar os mais importantes conceitos da Gestão pela Qualidade Total – GQT e do Programa 5S, visando despertar a conscientização dos colaboradores da Empresa para a importância da implantação de um Programa de Qualidade Total.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;" >4.2 QUALIDADE É A PALAVRA DE ORDEM ! </span></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">Qualidade é a palavra de ordem que vigora, hoje, em todos os segmentos de mercado, em virtude das mudanças profundas que estão ocorrendo nas relações entre cliente e fornecedor. Este fato é percebido, notadamente, no ramo da prestação de serviços, onde somente a Qualidade dos produtos e serviço oferecidos garante a sobrevivência das organizações e, sobretudo, abre novas portas para o sucesso. O novo cenário econômico mundial, o códig</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">o de defesa do consumidor e a crescente conscientização do povo brasileiro têm forçado as organizações (empresas, hospitais, escolas etc.) a reverem sua postura frente ao consumidor, ao empregado e outros membros, ao acionista e à sociedade em geral.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;" >4.3 AFINAL, O QUE É QUALIDADE ?</span><br /><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">É a totalidade das características e formas de um produto ou serviço que é capaz de atender às necessidades explícitas e implícitas dos clientes. Tal conceito só faz sentido quando temos a presença e a interação dos dois componentes básicos de qualquer segmento de mercado: Cliente e Fornecedor.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span style="font-size:180%;"><br /></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;" >4.4 O QUE É UM CLIENTE ? </span><br /><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">É uma pessoa ou um setor que recebe os produtos ou serviços resultantes de um processo. A satisfação das necessidades desse Cliente garante a manutenção da atividade dos seus fornecedores, ou seja, a sua sobrevivência. O Cliente existe dentro e fora da Empresa.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;"><span style="font-weight: bold;">CLIENTE INTERNO: </span>É o colaborador ou setor da organização que recebe um produto ou serviço de outro colaborador ou setor da mesma organização.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;"><span style="font-weight: bold;">CLIENTE EXTERNO: </span>É o Cliente final de um produto ou serviço. Garante o resultado financeiro da Empresa. O que é um Fornecedor ? É uma pessoa ou um Órgão que providencia os insumos necessários à execução de um produto ou serviço. Existe dentro e fora da Empresa.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;"><span style="font-weight: bold;">FORNECEDOR INTERNO:</span> É a pessoa ou setor da organização que entrega um produto ou presta um serviço a uma pessoa ou setor da mesma organização.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span style="font-weight: bold;font-family:times new roman;font-size:180%;" class="postbody" ><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;"><span style="font-weight: bold;">FORNECEDOR EXTERNO: </span>É a pessoa ou organização que entrega um produto ou presta um serviço a outra organização. O Fornecedor de sucesso, portanto, é aquele que vê no cliente sua razão de ser e sabe que a sua organização existe porque existem clientes a serem atendidos. Por isso, a obtenção da Qualidade requer um sadio e estreito relacionamento entre Cliente e Fornecedor. Este fato é de vital importância nos dois ambientes, interno e externo. A Qualidade é um alvo em constante movimento, pois o mercado muda muito rapidamente suas expectativas. Ela só será percebida e entendida pelos Clientes quando existir, em todos os segmentos da Empresa, o que se denomina de Qualida</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">de Total.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;" >4.5 O QUE É QUALIDADE TOTAL ? </span><br /></span><span style="font-size:180%;"><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">É a total mobilização dos colaboradores da Empresa em busca de produtos e serviços com Qualidade. Existem vários caminhos para se chegar à Qualidade Total, mas todos eles passam por uma Gestão administrativa construída sobre dados e fatos e orientada, sempre, para a satisfação total do Cliente – a Gestão pela Qualidade Total.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span class="postbody" style="color: rgb(0, 204, 204);font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-style: italic;font-family:arial;" >4.6 O QUE É GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL – GQT ? </span></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">É uma abordagem sistemática de melhoria contínua da produtividade, onde todos os colaboradores da Empresa aplicam métodos administrativos na melhoria permanente da Qualidade de todos os seus produtos e serviços. Somente integrando métodos e pessoas, torna-se possível prestar um serviço que atenda com Qualidade às necessidades dos Clientes. Este objetivo básico da GQT direciona a Empresa para desenvolver novos processos, visando à produtividade, à competitividade e, sobretudo, à sua sobrevivência. A implantação da GQT inicia-se com o Programa "5S", que visa preparar a Empresa para a Qualidade Total a partir da sincronia dos elementos da produção: homem, materiais, máquinas e ambiente.</span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;" >4.7 O QUE É O PROGRAMA 5S NA EMPRESA?</span><br /><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">É um Programa de melhoria comportamental, cuja principal característica é a simplicidade. Seus conceitos são bastante profundos e podem ser aplicados tanto na vida profissional como na vida pessoal. Pessoas que praticam este conceito tornam-se gerentes de si mesmas proporcionando uma melhora para a organização e para o mercado de trabalho.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;" >4.8 A ESSÊNCIA E OS OBJETIVOS DO 5S NA EMPRESA</span><br /></span><span style="font-size:180%;"><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">"Somente quando os empregados se sentirem orgulhosos por terem construído um local de trabalho digno e se dispuserem a melhora-lo continuamente, ter-se-á compreendido a verdadeira essência do 5S." A essência do 5S é a autodisciplina, a iniciativa, a busca do conhecimento de si mesmo e do outro, o espírito de equipe, o autodidatismo e a melhoria contínua em nível pessoal e organizacional. O 5S deve ser implement</span><span class="postbody" style="font-size:180%;">ado com o objetivo específico de melhorar as condições de trabalho e criar o "ambiente da qualidade", ou seja, iniciar uma mudança de cultura na Empresa, que favoreça a implantação da Gestão pela Qualidade Total em todos os ambientes da mesma.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;" >4.9 OBJETIVOS ESPECÍFICOS</span></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><span style="color: rgb(0, 204, 204);"> DO 5S NA EMPRESA</span><br /><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;"> Promover de um ambiente de trabalho que favoreça a Qualidade e a Produtividade das ações desenvolvidas pelos colaboradores da Empresa, trazendo benefícios tanto para eles como para seus Clientes. Implantar uma ferramenta que possibilite envolver e comprometer os colaboradores da Empresa com a Gestão pela Qualidade Total. Estimular a prática do trabalho em equipe. Evidenciar a participação do colaborador nas atividades desenvolvidas em seu dia-a-dia de trabalho, valorizando-o como profissional e ser humano.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><span style="font-style: italic; color: rgb(0, 204, 204);font-family:arial;" >5. CONCLUSÃO</span></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><br /></span><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">Pode-se perceber que o programa 5S dá ganhos a todos nós, pois significa estímulo para as pessoas realizarem o seu trabalho corretamente, com alegria e para assumirem a responsabilidade pelos resultados. É a busca da melhoria contínua na vida de cada um de nós. E praticar e desejar o bem a todos.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;font-family:times new roman;"><span class="postbody" style="font-size:180%;">Somente quando os empregados se sentirem orgulhosos por terem construído um local de trabalho digno e se dispuserem</span><span class="postbody" style="font-size:180%;"> a melhorá-lo continuamente, estará realmente compreendida a verdadeira essência do 5S.</span><span style="font-size:180%;"><br /></span></div><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" >O programa 5S será realmente eficaz se for assumido por todos nós.<br /><br /></span><span style="font-size:180%;"><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiRM3_nA3TNKgwXkPItZqY9JT3rlgNzy8eR8m05pxaBJ9BGnpAbz_MUSZh3xnG75Vw5g-94FsejGtQlNcPmcjUC-njnfsv6zXzHVjQkohsbXfF0N06a1DMxDZEUbGI1HFlbLUe6PEiUdB8/s1600/1001obrigado.gif"><img style="margin: 0px auto 10px; display: block; text-align: center; cursor: pointer; width: 320px; height: 81px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiRM3_nA3TNKgwXkPItZqY9JT3rlgNzy8eR8m05pxaBJ9BGnpAbz_MUSZh3xnG75Vw5g-94FsejGtQlNcPmcjUC-njnfsv6zXzHVjQkohsbXfF0N06a1DMxDZEUbGI1HFlbLUe6PEiUdB8/s320/1001obrigado.gif" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5508958139139672882" border="0" /></a></span><span class="postbody" style="color: rgb(0, 204, 204);font-family:times new roman;font-size:180%;" ><span style="font-style: italic;font-family:arial;" >6. VÍDEO</span></span><br /><br /><span style="font-size:180%;"><br /></span><a href="http://www.celsocorrea.eng.br/5sb.html" target="_blank"><iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dx0633OXEQIPUbFXGHUlf1sfpIlxktwSMKQQLW3NfrVJkFvSy4cwiQvA1bBnHLqIOCO9WPbsCpiPILt961zrw' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></a><br /><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><span style="font-style: italic;font-family:arial;" ><br /><span style="color: rgb(0, 204, 204);">7. BIBLIOGRAFIA</span></span></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><br /><span style="font-weight: bold;">Pesquisas na internet:</span></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><a href="http://www.solucria.com.br/conceitos/5s/5s.htm" target="_blank">www.solucria.com.br/conceitos/5s/5s.htm</a><br /><a href="http://www.celsocorrea.eng.br/5sb.html" target="_blank">www.celsocorrea.eng.br/5sb.html</a></span><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" ><br /><a href="http://www.cristorei.g12.br/colegio/qualidade/q_carta.htm" target="_blank">www.cristorei.g12.br/colegio/qualidade/q_carta.htm</a><br /><a href="http://www.e-net.com.br/historia/5s1.html" target="_blank">www.e-net.com.br/historia/5s1.html</a><br /><a href="http://www.geocities.com/capecanaveral/lab/1314/5s.html" target="_blank">www.geocities.com/capecanaveral/lab/1314/5s.html</a><br /><a href="http://www.pr.gov.br/tcpr/qualid5s1.html" target="_blank">www.pr.gov.br/tcpr/qualid5s1.html</a><br /><a href="http://www.jatoba.esalq.usp.br/gqt/programa5s.html" target="_blank">www.jatoba.esalq.usp.br/gqt/programa5s.html</a><br /><br /><span style="color: rgb(0, 204, 204);">8. INFORMAÇÕES</span><br /><br />SENAI - SC<br /><span style="font-weight: bold;">Unidade: </span>Lages<br /><span style="font-weight: bold;">Alunos: </span>Giovane Agostinho Pinto;</span><br /><span class="postbody" style=";font-family:times new roman;font-size:180%;" > Ricardo de Meira Batista;<br /> Thiago Antonio da Cruz Cardoso;<br /> Edgar Monteiro Rodrigues.<span style="font-weight: bold;"><br /></span><span style="font-weight: bold;">Curso: </span>Programador de Computador I<br /><span style="font-weight: bold;">Professores: </span>Leonardo;<br /> Sérgio Schütz, Msc.<span style="font-weight: bold;"><br /></span><span style="font-weight: bold;">Disciplina: </span>Linguagem de Programação WEB<br /><br /></span>5Shttp://www.blogger.com/profile/10708027666002889473noreply@blogger.com0